Qu’est-ce qui transforme un séjour en souvenir ? C’est autour de cette question qu’EquipHotel a souhaité engager sa réflexion. Véritable référence des rencontres BtoB du secteur de l’Hospitality, ce salon qui rassemble à Paris plus de 1 200 exposants a choisi d’explorer le thème de l’hospitalité plurielle, créatrice de souvenirs. Pour ce faire, il a sollicité les talents des étudiants designers de l’ENSCI-Les Ateliers, école nationale supérieure de création industrielle. Découverte de cette édition créative qui aura lieu du 2 au 5 novembre 2026.
Est-ce un lieu, un geste d’hospitalité, une rencontre, une atmosphère, un objet que l’on emporte avec soi ou bien une émotion ressentie à un moment particulier qui transforme un séjour en souvenir ? Dans un contexte où l’offre hôtelière s’est incroyablement diversifiée, l’expérience vécue occupe une place centrale car au-delà de la qualité du service ou du confort des espaces, ce sont les petites attentions, le souci du détail, les ambiances et les interactions qui renforcent les liens et façonnent la mémoire des voyageurs.
EquipHotel explore les différentes dimensions de l’expérience hôtelière
Ces derniers recherchent des lieux capables de proposer des atmosphères singulières, des rencontres inattendues et des expériences qui dépassent le simple séjour. Dans ce contexte, le design est apparu comme un levier essentiel pour imaginer de nouvelles formes d’accueil. C’est la raison pour laquelle EquipHotel a invité douze étudiants designers de l’ENSCI-Les Ateliers à explorer les différentes dimensions de l’expérience hôtelière : les rituels d’accueil, la perception sensorielle des lieux, les gestes du quotidien, les objets que l’on conserve comme souvenirs ou encore la relation entre les voyageurs et celles et ceux qui font vivre l’hôtel.
Créer des émotions qui laissent une empreinte profonde dans la mémoire
Imaginer de nouvelles pistes pour les professionnels de l’hôtellerie qui doivent se réinventer en permanence, créer une hospitalité plurielle avec de nouvelles émotions qui laissent une empreinte durable dans la mémoire… Tel est le but de cette démarche prospective. Comme le souligne Gabrielle Halpern, la philosophe associée à cet atelier de projet, il n’y a pas une mais des mémoires. Mémoires du toucher, de l’ouïe, de l’odorat, du goût, des yeux. L’inoubliable ne se construit pas seulement avec notre tête, mais avec toutes les cellules de notre corps, toute notre identité.
L’inoubliable repose sur un effet de surprise
Selon elle, l’hospitalité de demain devra s’appuyer sur tous les sens pour créer des souvenirs inoubliables, faisant écho à une tendance de la société : le besoin de personnalisation, le refus du standard, de l’aseptisé. Durant une année, les élèves de l’ENSCI ont donc repensé l’hôtellerie comme une expérience totale qui s’inscrit dans le corps : le goût avec le projet « Offrande », la vue avec le projet « Discos de fuego », le son avec le projet « Caillou » ou bien l’odorat avec le projet « L’entre-soi ». Le collectif a également été abordé par des travaux dédiés aux salariés comme à l’identité personnelle du voyageur. Mais le point commun de ces 12 projets est bien de surprendre, car l’inoubliable repose sur un effet de surprise qui fait partie de l’art de voyager, comme l’écrivait Stefan Zweig…
